Mise à jour le 23 octobre 2026
Ces conditions s’appliquent aux prestations que je réalise au studio Nail Pop Studio, 82 rue Jean Jaurès, 92120 Vanves. Louana Dos Anjos, entrepreneur individuel (EI), SIRET 991 078 577 00012. Vous les acceptez au moment de votre demande de rendez-vous.
Demande de rendez-vous
Vous remplissez le formulaire de demande, avec des photos si vous le souhaitez. Ce formulaire est une demande, pas une réservation définitive. Je vous réponds sous 24 h, par SMS ou par e-mail selon votre préférence, avec le tarif et mes prochaines disponibilités. La demande ne vous engage pas.
Confirmation et acompte
Une fois le créneau choisi, je vous envoie un lien de paiement PayPal pour régler un acompte de 30 % du prix de la prestation. Le rendez-vous est confirmé à la réception de l’acompte. Sans acompte sous 24 h, le créneau est libéré.
L’acompte est déduit du prix final. Il s’agit bien d’un acompte, et non d’arrhes : en le versant, vous vous engagez fermement sur le rendez-vous, dans les conditions ci-dessous.
Prix et paiement du solde
Les tarifs sont nets. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le solde se règle au studio, à la fin de la prestation, en espèces ou par carte bancaire.
Annulation ou report de votre part
- Jusqu’à 48 h avant le rendez-vous : l’acompte est remboursable, ou transférable sur un nouveau créneau.
- Moins de 48 h avant, ou absence : l’acompte n’est pas remboursable. Pour reporter, un nouvel acompte de 30 % est demandé.
- Reports : 2 reports au maximum par rendez-vous. À la troisième demande de report, le rendez-vous est annulé et l’acompte n’est pas remboursé.
Pour annuler ou reporter, prévenez-moi par SMS au 07 60 86 60 59 ou par e-mail à contact@nailpopstudio.fr.
Retard
Je vous attends 15 minutes. Au-delà, le rendez-vous est annulé et l’acompte n’est pas remboursé.
Annulation de ma part
Si je dois annuler votre rendez-vous, je vous préviens au plus vite. Vous choisissez alors entre le remboursement de l’acompte et un nouveau créneau.
Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez-moi à contact@nailpopstudio.fr. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation. Mon médiateur est en cours de désignation : ses coordonnées seront indiquées ici.
Données personnelles
Les informations et photos de votre demande me servent à préparer votre rendez-vous. Détails et droits : politique de confidentialité.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français.