Mise à jour le 23 octobre 2026
Qui est responsable de vos données
Louana Dos Anjos, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous l’enseigne Nail Pop Studio, 5 rue Marcel Decarris, 78370 Plaisir. Contact : contact@nailpopstudio.fr.
Je suis la seule à consulter vos demandes, vos photos et vos commandes.
Ce que je collecte et pourquoi
Demande de rendez-vous
Nom, prénom, téléphone, e-mail, moyen de contact préféré, jour et mois d’anniversaire, nom de votre marraine, informations sur vos ongles et la prestation souhaitée, photos de vos ongles et d’inspiration, précisions libres. Ces données me servent à vous proposer un tarif et des créneaux, puis à préparer votre rendez-vous (mesures précontractuelles et contrat). L’anniversaire et la marraine sont facultatifs : ils servent aux avantages fidélité.
L’autorisation de photographier ou de filmer le résultat est un choix séparé (votre consentement). La refuser n’a aucun effet sur votre demande.
Message de contact
Vos coordonnées et votre message, pour vous répondre (mon intérêt légitime à répondre à vos questions).
Commande sur la boutique
Nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande, et les photos de vos mains pour ajuster les sets. Ces données me servent à fabriquer, livrer et suivre votre commande (contrat), et à tenir ma comptabilité (obligation légale).
Compte client
Si vous créez un compte : vos identifiants et coordonnées, pour retrouver vos commandes et vos tailles (contrat).
Mesure d’audience
Avec votre accord seulement, des statistiques de visite via Google Analytics. Voir la politique de cookies.
Combien de temps je les garde
| Données | Durée |
|---|---|
| Photos d’une demande de rendez-vous | 6 mois après le rendez-vous, 3 mois après une annulation, puis supprimées |
| Demande de rendez-vous réalisée | 3 ans après votre dernier rendez-vous, puis anonymisée |
| Demande annulée ou sans suite | 12 mois après l’annulation, puis anonymisée |
| Message de contact | 12 mois, puis supprimé |
| Photos de vos tailles | 24 mois après votre dernière commande qui les utilise, puis supprimées |
| Commandes et factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Compte client | Jusqu’à sa suppression, à votre demande |
| Statistiques de visite | 14 mois |
Une demande restée sans réponse de votre part pendant 6 mois est classée sans suite. Anonymiser veut dire effacer tout ce qui vous identifie : il ne reste que des informations générales (prestation, dates, montant de l’acompte).
Qui reçoit vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles passent seulement par les prestataires nécessaires au service :
- Hostinger : hébergement du site, messagerie et envoi des e-mails du site ;
- Stripe : paiement des commandes ;
- PayPal : paiement de l’acompte des rendez-vous ;
- La Poste : livraison de vos commandes (nom et adresse) ;
- Google : mesure d’audience, avec votre accord.
Stripe, PayPal et Google peuvent transférer certaines données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité de vos photos
Vos photos sont stockées dans un espace privé du site, jamais publiées et jamais visibles par les autres visiteurs. Les données de localisation contenues dans les photos sont effacées à l’envoi.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en recevoir une copie ;
- les faire corriger ou effacer, y compris vos photos ;
- vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
- retirer votre consentement (photos du résultat, cookies) ;
- donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez-moi à contact@nailpopstudio.fr. Je vous réponds sous un mois au plus. Si vos photos de tailles sont effacées avant l’expédition de votre commande, je vous demanderai de les renvoyer.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.