Mise à jour le 23 octobre 2026
Fabrication
Je fabrique chaque set à la main, à la commande. La fabrication commence quand j’ai reçu les photos de vos tailles, et prend 3 jours ouvrés au plus. Chaque set est envoyé avec son kit de pose.
Zone de livraison
Je livre en France métropolitaine, Corse comprise.
Mode et délai de livraison
Votre commande est envoyée par La Poste en lettre suivie, dans une enveloppe à bulles. Elle est déposée dans votre boîte aux lettres, sans signature.
Comptez en général 2 à 4 jours ouvrés après l’envoi. Je vous communique le numéro de suivi par e-mail.
Frais de livraison
- 1 article (un set ou un kit de pose seul) : 3,90 €
- 2 articles ou plus : 6,10 €
Les frais sont calculés une fois par commande et affichés avant le paiement.
Retard ou colis perdu
Votre colis n’est pas arrivé, ou il est arrivé abîmé ? Écrivez-moi à contact@nailpopstudio.fr avec votre numéro de commande, et des photos si le colis est abîmé. Le colis reste sous ma responsabilité jusqu’à sa réception : je m’occupe de la réclamation auprès de La Poste.
Retours des sets
Les sets sont faits sur mesure : ils ne sont pas concernés par le droit de rétractation. J’accepte quand même leur retour, aux conditions suivantes :
- prévenez-moi par e-mail dans les 14 jours suivant la réception ;
- le set n’a pas été posé et revient avec son kit, dans son emballage d’origine ;
- vous le renvoyez à vos frais, en envoi suivi, à l’adresse ci-dessous.
Si le set me revient en bon état, je vous rembourse le set et vos frais de retour (sur justificatif). S’il revient abîmé ou utilisé, ou en cas de fraude, aucun remboursement n’est fait. Je ne fais pas d’échange.
Retour d’un kit de pose acheté seul
Le kit de pose acheté seul bénéficie du droit de rétractation de 14 jours. Les étapes et le formulaire sont sur la page Droit de rétractation.
Adresse de retour
Nail Pop Studio, 82 rue Jean Jaurès, 92120 Vanves.
Produit défectueux
Un produit défectueux ou non conforme à votre commande relève de la garantie légale de conformité. Contactez-moi : je le remplace ou je vous rembourse, frais de retour compris. Plus de détails dans les conditions générales de vente.